Hogyan befolyásolhatja a mesterséges intelligencia forradalma a jövő irodáját

A közeljövőben a munkahelyeink úgy működhetnek majd, mint a nagy iPhone-ok, összekötve a fizikai és a digitális világot. Henrik Byström, az AI Labbet egyik alapítója elmagyarázza, mit jelenthet az MI a holnap irodái számára.

Hamarosan a mesterséges intelligencia veszi át a feladatot, mondják. Mit jelent ez a munkahelyeinkre vonatkozóan? Henrik Byström, a mesterséges intelligencia szakértője szerint ez hatalmas változás a javulás irányába – feltéve, ha jól játszunk a kártyáinkkal. A Microsoftnál töltött hosszú vezetői karrierje után Henrik elindította az AI Labbet nevű céget, amely segít a szervezeteknek abban, hogy felelősségteljesen használják a mesterséges intelligenciát üzleti tevékenységük fejlesztéséhez. Szerinte a mesterséges intelligencia intelligensebb munkahelyeket alakíthat ki, ahol a technológia nem ellenünk, hanem értünk dolgozik.

„Tíz éven belül az irodáinkat különböző módokon fogják integrálni a mesterséges intelligenciátt, anélkül, hogy gondolnánk rá. A munkamódszereink pedig teljesen meg fognak változni. Bár a fizikai iroda nem fog eltűnni, új módon fog működni – mint egy hatalmas iPhone a metaverzum nagyobb elemeivel, egy virtuális univerzummal." 

Először is, mi az MI?

„A gépi tanuláson és nagy mennyiségű adaton alapuló különböző technológiák és alkalmazások gyűjtőfogalma. Már most is egyre inkább függünk a mesterséges intelligenciától, ezért a szabályozás és az etika fontos tényező, amit figyelembe kell venni. A meglátások és az elemzés kritikus fontosságú a technológia felelősségteljes használatához. És óriási átalakulás vár ránk. A technológia nemcsak a fizikai munkahelyet fogja megváltoztatni, hanem az emberek interakcióit és fejlődését is. A világjárvány felgyorsította ezt a folyamatot, ami már jóval korábban elkezdődött.”  

Pontosan hogyan fognak megváltozni a munkahelyeink? 

„A legközvetlenebb változás az, hogy mindannyian hozzáférhetünk egy személyi asszisztenshez, ami integrált technológiával rendelkező "másodpilótaként" működhet, hogy megkönnyítse a munkafolyamatot. Egy másik aspektus a fizikai munkahelyhez való kapcsolódás. Az ingatlanszektorban például minden összekapcsolódik. Az energiaipartól a mozgólépcsőkön át a felvonókig. Az épületben folyamatosan keletkeznek adatok, és a mesterséges intelligencia segítségével rálátást nyerhetünk, előrejelzéseket készíthetünk és vizualizálhatjuk a helyiség fizikai megjelenését. Ez lehetővé teszi a terek optimali zálását, a fenntartható döntések meghozatalát és a kellemesebb élmény megteremtését.” 

Hogyan lehetséges ez pontosan?

„Vegyük például a „bejárás megbánása” jelenséget, amelyet mostanában tapasztalunk: az emberek csak azért érkeznek meg a munkahelyükre, hogy felfedezzék, hogy nagyon kevés kollégájuk jött be. Ezek az elszigetelt munkavállalók több szinten helyezkedhetnek el, így nem látják egymást, és nem is tudnak kapcsolatba lépni egymással. A mesterséges intelligencia segíthet megoldást találni az emberek hatékonyabb összegyűjtésére és a munkakörnyezet javítására.”

Henrik_portrait.jpg

Henrik Byström, az AI Labbet egyik alapítója elmagyarázza

„A mesterséges intelligencia segítségével meglátásokat nyerhetünk, előrejelzéseket készíthetünk és vizualizálhatjuk a helyiség fizikai megjelenését.” 

Hogyan integrálható az MI a fizikai munkakörnyezetbe? 

„Sokféleképpen. Az egyik az ingatlan optimalizálása más technológiák, például a helyzetkövetés (location tracking) és a Microsoft 365 szolgáltatások kombinálásával. Egy érzékelő jelezheti a foglalt munkahelyeket, amit egy rendszerben mások is láthatnak. A tárgyalók foglalása személyre szabható, attól függően, hogy a résztvevők személyesen vagy távolról szeretnének-e jelen venni. A tárgyalóban elhelyezett intelligens kamerák inkluzív élményt teremthetnek azáltal, hogy a távoli megbeszélés során a beszélgető személyekre fókuszálnak. A mesterséges intelligencia felhasználható az ellentmondások azonosítására, a beszéd átírására szöveggé, a képek felismerésére és a nyelvi fordításra is.” 

Félnünk kell az MI-tól? 

„Nem. De tiszteletben kell tartanunk, mint minden más technológiát. Amikor az autó megérkezett, rájöttünk, hogy biztonsági öveket és hasonló biztonsági intézkedéseket kell bevezetnünk. Ugyanez a helyzet az MI-val is. Ez egy rendkívül ütőképes technológia, amelyet szabályoznunk kell, és amellyel kapcsolatban állást kell foglalnunk.” 

Mi a leggyakoribb mítosz az MI-ről? 

„Talán az, hogy a mesterséges intelligencia egy gombnyomásra mindenre képes. Ahelyett, hogy találgatásokba bocsátkoznánk, meg kellene próbálnunk megragadni a témát. Minél többet figyelünk, tanulunk és kísérletezünk, annál több tudásra teszünk szert.”